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Questions
fréquentes.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@oh-la-ville.com
01Quels sont les délais de livraison ?+
La date est recalculée dans le checkout selon le pays. Comptez généralement 4 à 6 jours calendaires en France, 5 à 7 jours en Belgique ou au Luxembourg, et 6 à 10 jours en Suisse.
02Les cadres sont-ils inclus ?+
Vous pouvez commander chaque affiche seule ou accompagnée d’un cadre en chêne naturel ou noir mat.
03Quel papier utilisez-vous ?+
Les affiches seules sont imprimées sur un papier d’art mat naturel de 250 g. Les affiches livrées encadrées utilisent un papier satiné de 200 g, choisi pour la gamme de cadres Gelato.
04Puis-je retourner ma commande ?+
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour notifier le retour d’une affiche standard. Les créations nettement personnalisées restent couvertes en cas de défaut, de dommage ou de non-conformité.
05Où sont imprimées les affiches ?+
Les affiches sont imprimées à la demande, au plus près de leur adresse de livraison lorsque les capacités de production le permettent.
06Puis-je demander une nouvelle ville ?+
Écrivez-nous avec votre suggestion. Les villes les plus demandées rejoignent régulièrement la collection.